Политика возврата и возмещения

Политика возврата HiltangParts

Мы всегда хотим, чтобы клиенты были довольны своим опытом, включая нашу политику возврата.

Чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов, мы максимально упростили эту процедуру. Претензии по гарантии обрабатываются нашим техническим отделом.

В случае негарантийного возврата (только запасные части. Оригинальные детали возврату не подлежат) следуйте инструкциям.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для возврата в течение 30 дней.
Обратите внимание: детали должны быть в оригинальной упаковке и в новом состоянии. Детали не принимаются к возврату, если они были установлены или не находятся в новом состоянии.

1. Свяжитесь с HiltangParts по электронной почте sales@hiltang.com, пообщайтесь в чате, откройте RMA или позвоните по телефону +86 13757614663.

• Запросите номер RMA.
• Укажите причину вашего возвращения.

2. Правильно упакуйте товар для транспортировки.

• Напишите номер RMA на упаковке.
• Отправьте посылку в соответствии с инструкциями представителя службы поддержки клиентов.

3. При получении возвращенного товара произойдет одно из следующих событий:

• Возврат средств . Будет произведен возврат первоначальной стоимости покупки.
• Обмен - будет отправлена ​​другая часть.

Пожалуйста, обрати внимание:

• После того, как мы получим возвратный пакет, полная стоимость будет предоставлена ​​всем товарам, которые не были установлены и возвращены в состоянии, пригодном для перепродажи.
• Клиент несет ответственность за стоимость доставки по причине «купил неправильно» или «он больше не нужен».
• HiltangParts несет ответственность за стоимость доставки по причине «проблемы с качеством» или «неправильной доставки».
• Возврат через Paypal будет получен в течение одного дня.
• Возврат через кредитную карту будет получен в течение 5 дней. (Мы вернем вам деньги и вышлем вам квитанцию, время обработки принадлежит банку)
• Если продукт поставляется с бесплатной доставкой, возврат средств осуществляется в полном объеме без вычета стоимости доставки.